İptal, İade ve Değişim İşlemleri

Sipariş İptal, İade ve Değişim Nasıl Yapılır?

1. Siparişinizi iptal, iade veya değiştirmek için:

• Siparişlerim linkine tıklayın.
• Açılan ekranda İptal, İade ve Değişim butonlarından ilgili olanı seçin.
• İşleminiz onay bekleniyor durumuna geçecektir.

2. Ürünlerin bize ulaşması ve onay süreci:

• Ürünler firmamıza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yapacaktır.
• Onay verildikten sonra iade veya değişim işleminiz tamamlanacaktır.

3. İade ve değişim gönderimi için:

• Tüm ürünleri özenli bir şekilde paketleyin.
• Ürünleri Sürat Kargo ile aşağıdaki bilgilere göre gönderin:
  • Kargo Anlaşma Kodu: 1331103079
  • Alıcı Adı: Hatice Sarıtaş (H-B Toptan Ayakkabı Malzemeleri İnternet Mağazacılığı San. Tic.)
  • Ödeme Şekli: Ücret Alıcı (Kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.)

Dikkat! Kargo gönderimlerinde paketleme sorumluluğu göndericiye aittir. Hasar görmemesi için paketlemeyi dikkatli yapmanızı öneririz.

4. İade Ücreti ve Kargo Bedeli:

• İade işlemlerinde, kargo bedeli hizmet bedeli olarak düşülerek geri ödeme yapılır.
• Kargo hizmetinden yararlandığınız için kargo ücreti kesilir ve kalan ücret 24 saat içinde iade edilir.

Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz